Regulamin pobytu w agroturystyce Ostoja Idea

Będziemy wdzięczni za przestrzeganie poniższych zasad, które mają na celu zapewnienie spokoju i bezpieczeństwa naszym gościom oraz gospodarzom.

1. Rezerwacja i płatności

1.1. Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 16:00, a kończy o godz. 12:00 w dniu wyjazdu, chyba że ustalono inaczej.

1.2. Rezerwacje przyjmujemy mailowo lub SMS-em. Po przesłaniu przez nas danych do przelewu, należy wpłacić zadatek (30% wartości noclegu) w ciągu 4 dni. Brak wpłaty skutkuje anulowaniem rezerwacji.

1.3. Wpłacając zadatek, gość oświadcza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje go w całości.

1.4. Zwrot zadatku możliwy jest jedynie przy rezygnacji zgłoszonej co najmniej 14 dni przed planowanym przyjazdem.

1.5. Całość należności za pobyt pobierana jest pierwszego dnia – gotówką, przelewem (z potwierdzeniem) lub BLIKIEM.

1.6. W przypadku wcześniejszego wyjazdu z przyczyn niezależnych od gospodarzy, nie przysługuje zwrot ani obniżenie ceny. Wyjątkiem są sytuacje losowe z winy gospodarzy (np. awarie).

2. Zakres usługi

2.1. Cena pobytu obejmuje: nocleg, media, wywóz odpadów i nieczystości, środki czystości, pościel, przygotowanie i sprzątanie pokoju oraz dostęp do części wspólnych domu i ogrodu.

2.2. Ręczniki nie są standardowo dostępne. Możliwość jednorazowego wypożyczenia: 5 zł.

2.3. Goście proszeni są o zdejmowanie obuwia po wejściu do domu.

3. Części wspólne i porządek

3.1. Informacje turystyczne, mapy i foldery znajdują się w pokoju ogólnym, przy starej maszynie do szycia. W tym pomieszczeniu dostępne są również telewizor, gry i książki.

3.2. Goście są zobowiązani do samodzielnego utrzymania porządku w pokojach oraz w częściach wspólnych.

3.3. Gospodarze nie wchodzą do wynajętych pokoi bez uzasadnionej potrzeby (np. awarii).

3.4. Pokoje mogą być sprzątane na życzenie przy dłuższym pobycie, lecz nie jest to obowiązek gospodarzy.

4. Wyżywienie

4.1. Na życzenie serwujemy śniadania i obiadokolacje. Chęć skorzystania z posiłków należy zgłosić mailowo, co najmniej 3 dni przed przyjazdem.

4.2. Kuchnia nie jest częścią wspólną i nie udostępniamy jej do gotowania własnych potraw. Można korzystać z niej wyłącznie do zmywania naczyń lub użycia stołu (poza porą wydawania posiłków).

4.3. Dostępny jest mały aneks kuchenny z czajnikiem, lodówką, naczyniami i sztućcami.

4.4. Gościom chcącym samodzielnie gotować oferujemy oddzielny domek z w pełni wyposażoną kuchnią.

5. Bezpieczeństwo i zasady ogólne

5.1. W razie pytań lub awarii prosimy o kontakt z gospodarzami.

5.2. W całym domu oraz na terenie gospodarstwa obowiązuje zakaz palenia tytoniu (także przy otwartych oknach i w łazienkach), poza wyznaczonymi miejscami. Zabrania się również używania materiałów pirotechnicznych.

5.3. Osoby zachowujące się agresywnie, hałaśliwie lub będące pod wpływem alkoholu/narkotyków mogą zostać wydalone z obiektu bez zwrotu kosztów pobytu.

5.4. Obowiązuje cisza nocna w godz. 23:00–7:00, chyba że ustalono inaczej. Pobyt osób niezgłoszonych powinien być zakończony do godz. 22:00.

5.5. Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie mienia gości. Prosimy o zamykanie drzwi i okien podczas nieobecności. Gospodarz zastrzega sobie prawo wejścia do pokoju w przypadku otwartych okien.

5.6. Rodzice odpowiadają za bezpieczeństwo swoich dzieci na terenie obiektu.

5.7. W pokojach i łazienkach nie wolno używać urządzeń grzewczych, gazowych, grzałek itp.

5.8. Apteczka i gaśnica znajdują się w sieni domu.

6. Segregacja odpadów

6.1. Prosimy o obowiązkową segregację śmieci. Oznakowane pojemniki znajdują się przy spichlerzu (budynek z czerwonej cegły) oraz przy lodówce dla gości.

6.2. Niedozwolone jest wyrzucanie plastików i odpadów biodegradowalnych do kosza w łazience.

7. Odpowiedzialność gościa

7.1. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkie uszkodzenia, zagubienia lub zniszczenia wyposażenia (np. koszt dorobienia klucza: 120 zł).

7.2. O każdej szkodzie należy niezwłocznie poinformować gospodarza i pokryć jej koszt przed wyjazdem.

7.3. Gospodarze zastrzegają sobie prawo sprawdzenia pokoju przed opuszczeniem go przez gościa.

8. Zwierzęta

8.1. Pobyt zwierząt możliwy jest wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z gospodarzami.

8.2. W domu mieszkają pies Mela i kot Maniek. Na terenie gospodarstwa żyją również dzikie zwierzęta – prosimy o ostrożność.

8.3. Obowiązuje sprzątanie po pupilach. Opłata za zwierzę uzależniona jest od długości pobytu.